Denna policy förklarar när och hur återbetalningar görs hos Nail Clippers, Tweezers & Scissors.
1. Rätt till återbetalning
- Artiklar kan återbetalas inom angivet returfönster, förutsatt att de är oanvända och i originalförpackning.
- Artiklar som anländer skadade, defekta eller felaktiga berättigar till full återbetalning eller ersättningsvara — kontakta oss med bilder på artikeln och förpackningen.
- Vissa artiklar kan vara undantagna från återbetalning av hygien- eller säkerhetsskäl där lagen tillåter det.
2. Så begär du återbetalning
- Kontakta oss på med ditt ordernummer och orsaken till återbetalningen.
- Vårt supportteam granskar din begäran och svarar med nästa steg inom angivet svarstidsfönster.
- Om en retur krävs får du returinstruktioner. Skicka inte tillbaka artiklar utan bekräftelse.
3. Hantering av återbetalning
Godkända återbetalningar görs till det ursprungliga betalsättet efter att den returnerade artikeln har tagits emot och inspekterats. Banker och betalningsleverantörer kan behöva ytterligare bankdagar för att registrera återbetalningen på ditt konto.
4. Försenade eller uteblivna återbetalningar
Om du inte har fått din återbetalning efter den angivna handläggningstiden ber vi dig först kontrollera med din bank eller betalningsleverantör. Om återbetalningen fortfarande saknas kontaktar du oss på med ditt ordernummer.
5. Avbeställningar
Ordrar kan avbeställas med full återbetalning innan de skickas. När en order har skickats ber vi dig använda returprocessen som beskrivs ovan.
6. Frågor
För sådant som inte tas upp här, se våra Användarvillkor och vår Integritetspolicy, eller mejla oss på .