Esta política explica quando e como são emitidos reembolsos em Nail Clippers, Tweezers & Scissors.
1. Elegibilidade para reembolso
- Os artigos podem ser reembolsados dentro do prazo de devolução indicado, desde que não tenham sido utilizados e estejam na embalagem original.
- Os artigos que cheguem danificados, com defeito ou incorretos são elegíveis para reembolso total ou substituição — contacte-nos com fotografias do artigo e da embalagem.
- Determinados artigos podem não ser reembolsáveis por razões de higiene ou segurança, quando permitido por lei.
2. Como pedir um reembolso
- Contacte-nos através de com o número da encomenda e o motivo do reembolso.
- A nossa equipa de apoio irá analisar o seu pedido e responder com os passos seguintes dentro do prazo de resposta indicado.
- Se for necessária uma devolução, forneceremos as instruções de devolução. Não envie artigos de volta sem confirmação.
3. Processamento do reembolso
Os reembolsos aprovados são emitidos para o método de pagamento original após a receção e inspeção do artigo devolvido. Os bancos e os prestadores de serviços de pagamento podem demorar mais dias úteis a registar o reembolso na sua conta.
4. Reembolsos atrasados ou em falta
Se não recebeu o seu reembolso após o prazo de processamento indicado, verifique primeiro junto do seu banco ou prestador de serviços de pagamento. Se o reembolso continuar em falta, contacte-nos através de com o número da encomenda.
5. Cancelamento de encomendas
As encomendas podem ser canceladas com reembolso total antes do envio. Depois de uma encomenda ter sido enviada, utilize o processo de devolução descrito acima.
6. Questões
Para qualquer assunto não abordado aqui, consulte os nossos Termos de Serviço e a Política de Privacidade, ou envie-nos um e-mail para .