Esta política explica cuándo y cómo se emiten los reembolsos en Nail Clippers, Tweezers & Scissors.
1. Elegibilidad para el reembolso
- Los artículos pueden reembolsarse dentro del plazo de devolución indicado, siempre que no se hayan usado y conserven su embalaje original.
- Los artículos que llegan dañados, defectuosos o incorrectos pueden optar a un reembolso completo o a una sustitución: contacta con nosotros y envíanos fotos del artículo y del embalaje.
- Determinados artículos pueden no ser reembolsables por motivos de higiene o seguridad cuando la ley lo permita.
2. Cómo solicitar un reembolso
- Escríbenos a indicando tu número de pedido y el motivo del reembolso.
- Nuestro equipo de asistencia revisará tu solicitud y te responderá con los siguientes pasos dentro del plazo de respuesta indicado.
- Si es necesario devolver el artículo, te facilitaremos las instrucciones de devolución. No envíes artículos sin confirmación previa.
3. Tramitación del reembolso
Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto. Los bancos y proveedores de pago pueden tardar días hábiles adicionales en reflejar el reembolso en tu cuenta.
4. Reembolsos tardíos o no recibidos
Si no has recibido tu reembolso después del plazo de tramitación indicado, consulta primero con tu banco o proveedor de pago. Si el reembolso sigue sin aparecer, escríbenos a indicando tu número de pedido.
5. Cancelaciones de pedidos
Los pedidos pueden cancelarse con reembolso completo antes de su envío. Una vez enviado el pedido, utiliza el proceso de devolución descrito anteriormente.
6. Preguntas
Para cualquier cuestión no recogida aquí, consulta nuestras Condiciones del servicio y nuestra Política de privacidad, o escríbenos a .